Queremos que sua experiência seja a melhor possível
Caso precise trocar seu produto, siga as regras abaixo:
A troca deve ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Produtos personalizados não possuem troca por arrependimento, sendo aceitos apenas em caso de defeito de fabricação ou erro no pedido.
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:
Número do pedido
Motivo da troca
Fotos do produto (quando necessário)
Em caso de defeito ou erro nosso, o frete da troca será por nossa conta.
Em trocas por escolha do cliente (tamanho, modelo, cor), o frete é de responsabilidade do cliente.
Não realizamos trocas de produtos que não atendam às condições acima.
